¿Tu cultura impulsa o bloquea tu estrategia?

La mayoría de las organizaciones que tiene una estrategia, ignora un hecho crítico: Sin una cultura que la respalde, la estrategia no se ejecuta, se estanca, se diluye y se sabotea, esto no lo digo yo, investigando sobre implementación estratégica, encontré lo siguiente:

• El 70% de las estrategias fracasan en la ejecución no por fallas técnicas, sino por resistencias humanas, liderazgo débil y culturas disfuncionales. (McKinsey, 2021)

  
  

• El 61% de los ejecutivos reconoce que sus equipos no logran conectar la cultura con la estrategia organizacional. (Intellibridge, 2023)

  
  

• Solo el 28% de los empleados cree que los valores declarados de su organización se reflejan en las decisiones del día a día. (PwC, 2022)

El gran salto que define el éxito en la implementación de una estrategia y el futuro organizacional es migrar de los reflejos de comportamiento de una cultura tóxica a una saludable, pues según Deloitte (2023), las empresas con culturas tóxicas tienen una rotación 3 veces mayor que aquellas con culturas saludables, el ambiente se alimenta con la informalidad de los chismes, los lideres inspiran desconfianza en su personal, las personas viven en agotamiento crónico y es usual encontrar renuncias silenciosas (personas que no desean estar en su puesto laboral, pero que no tienen más opción). Estos síntomas de una cultura tóxica se resumen en la tabla #1, y constituyen la razón del porque el 70% de las transformaciones estratégicas fracasan por causas culturales (McKinsey, 2021).

Tabla #1

Reflejos de comportamiento de una cultura tóxica vs una saludable

Bien lo decía Peter Drucker, la cultura se come a la estrategia en el desayuno, por esa razón, comprender el gran impacto que tiene la cultura organizacional para lograr la implementación de la estrategia va más allá de una declaratoria de valores pegada en una pared, para lograrlo debe realmente alinearse los enunciados de las declaratorias de valores al comportamiento diario de su personal, empezando por sus líderes.

De manera gráfica procedo a presentarte la siguiente situación: en una organización del Gobierno se han definido nuevos valores, uno de ellos es la innovación, sin embargo, los procedimientos de la empresa se encuentran desactualizados desde hace más de 20 años, el personal tiene baja rotación, siendo la antigüedad promedio del personal los 18 años o más años de permanencia no solo en la organización sino en el mismo puesto y las contrataciones de personal no cubren el 1% de la población actual. Este ejemplo de la vida real, nos permite darnos cuenta que existe un valor desalineado con la cultura organizacional.

En Liderarte Academy abordamos este desafío desde la raíz:

• Realizamos un diagnóstico profundo de la cultura para identificar la disociación entre los valores definidos y los vividos.

• Analizamos los patrones invisibles de comportamiento y las creencias subconscientes que están en el ADN de los miembros de la organización que son comunes en la cultura organizacional y frenan la ejecución estratégica.

• Facilitamos espacios de alineamiento cultural para generar visión compartida de propósito y resultados.

¿Listo para que tu cultura deje de frenar tu estrategia?

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